Cas

Début mai 2020, un client polonais a acheté un lot de fournitures anti-épidémiques, comprenant des masques, des combinaisons de protection, etc., pour un total de 10 215 cartons, soit 89 935 kilogrammes et 901 mètres cubes. Le client a confié à High Forwarders la gestion exclusive d'une série de tâches telles que la collecte des marchandises, l'entreposage, la logistique, la déclaration en douane et la manutention au sol. Le projet prévoyait d'exploiter deux vols cargo affrétés, l'un avec un Boeing 747 tout cargo et l'autre avec un Boeing 777-300 converti en avion de transport de passagers.

Le 2 avril 2025, à la demande du client, nous avons mobilisé deux camions plateaux de 17,5 mètres de long pour transporter des marchandises de l'usine de Ningxiang au comté autonome Tujia de Shizhu. Ces marchandises sont des équipements de centrale à béton. Le poids de chaque pièce et la quantité importante nécessitent un pont roulant pour le chargement. Notre entreprise a dépêché des opérateurs professionnels sur le site de l'usine afin de guider et de suivre le chargement, de superviser le chargement des marchandises et de s'assurer de leur bon conditionnement et de leur fixation après le chargement. Nous avons également souscrit une assurance transport complète pour garantir leur acheminement en toute sécurité jusqu'à destination, offrant ainsi au client des garanties de transport plus complètes.

Le 27 décembre 2024, nous avons reçu une commande d'un client pour l'exportation de 16 lots d'équipements volumineux (tels que des compresseurs et des chargeurs), représentant un total de 232 tonnes de marchandises, vers l'entrepôt de type B du centre logistique sous douane de Changsha Jinxia. Le poids brut de la plus grande pièce dépassait 40 tonnes et était surdimensionné en largeur et en hauteur. Treize camions ont été utilisés pour le transport et les marchandises ont été déchargées en zone sous douane les 27 et 30 décembre respectivement. Après un certain temps de stockage en zone sous douane, nous avons reçu une notification du client en février 2025. En raison des nouvelles exigences du destinataire étranger concernant ce lot d'équipements, l'équipement actuel ne répondait pas aux exigences de qualité et de spécifications du destinataire. Ce lot de marchandises a donc dû être retourné et réimporté à l'usine.